מדיניות פרטיות - פלטפורמה קהילתית לבעלי עסקים מקהילת חב״ד

מפעיל הפלטפורמה מכבד את פרטיות המשתמשים ומפרסם מדיניות פרטיות זו כדי להסביר, בשפה ברורה, איזה מידע נאסף במסגרת השימוש בפלטפורמה, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר וכיצד ניתן לפנות למפעיל בנושאי פרטיות וזכויות ביחס למידע.

המדיניות חלה על האתר, על האזור האישי לבעלי עסקים, על טופסי ההרשמה והפנייה, על מערכת הביקורות ככל שתופעל, על עמוד התרומה ועל שירותים נלווים שיוצעו באמצעות הפלטפורמה.

אין חובה חוקית למסור מידע אישי לפלטפורמה. עם זאת, מסירת מידע מסוים היא תנאי להגשת בקשה לפרסום עסק, לפתיחת חשבון, לניהול פרופיל העסק, ליצירת קשר עם המפעיל, לפרסום ביקורת ככל שהאפשרות תופעל, לביצוע תרומה או לשימוש בפונקציות מסוימות. ללא מסירת המידע הנדרש, ייתכן שלא יהיה ניתן לספק את השירות המבוקש.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מיועדת לכל המגדרים. לשון יחיד כוללת רבים ולהפך, לפי העניין.

במסגרת השימוש בפלטפורמה עשויים להיאסף ולעבור עיבוד סוגי המידע המפורטים להלן, בהתאם לאופן השימוש בפועל:

הפלטפורמה רשאית להשתמש בקבצי עוגיות, אחסון מקומי, מזהי סשן, פיקסלים וטכנולוגיות דומות. חלק מהטכנולוגיות הכרחיות לתפעול האתר, התחברות לחשבון, שמירת סשן, אבטחת מידע, איזון עומסים, שמירת העדפות והפעלת פונקציות בסיסיות.

בנוסף, הפלטפורמה תעשה שימוש בכלי אנליטיקה לצורך מדידת שימוש, הבנת התנהגות גולשים, מדידת חיפושים ולחיצות, איתור תקלות ושיפור הפלטפורמה.

הפלטפורמה תפעיל עוגיות או פיקסלים שיווקיים של Google Meta או פלטפורמות פרסום דומות, לצורך מדידת קמפיינים, יצירת קהלים, התאמת פרסום ושיווק המיזם. טכנולוגיות שאינן הכרחיות יופעלו בכפוף להצגת גילוי מתאים ולקבלת הסכמה, ככל שהדבר נדרש לפי דין.

ניתן לנהל, לחסום או למחוק עוגיות באמצעות מנגנון ניהול ההסכמה באתר, ככל שיופעל, ובאמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע באפשרות להתחבר, לשמור סשן או להשתמש בחלק מהשירותים.

הפלטפורמה כוללת קישורים ושילובים עם שירותים חיצוניים, כגון Google, WhatsApp, מפות, אתרי בעלי עסקים, ספק סליקה, שירותי דואר אלקטרוני, כלי אנליטיקה ושירותי תשתית. לחיצה על קישור או שימוש בשירות חיצוני עשויים להעביר מידע לאותו ספק ולהיות כפופים למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלו.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של השירות החיצוני לפני השימוש בו.

מידע אישי ימסר או להיות נגיש לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• לספקי אחסון, ענן, מסדי נתונים ותשתית טכנית, לרבות Vercel ו-Supabase, לצורך אחסון, תפעול, גיבוי, אבטחה ותחזוקה;
• לספקי פיתוח, תחזוקה, אבטחת מידע, ניטור תקלות, אנליטיקה, דואר אלקטרוני, הודעות, מפות, שירותי זיהוי וספקי שירות טכנולוגיים נוספים;
• ל-Google או לספק זיהוי אחר, ככל שהמשתמש בוחר להתחבר או להזדהות באמצעות שירות חיצוני;
• לספק סליקה ולגורמים פיננסיים, ככל שמתבצעת תרומה או עסקה;
• לבעלי עסקים או לגולשים, במידה הנדרשת לצורך טיפול בפנייה, תלונה, ביקורת או מחלוקת, ותוך צמצום המידע ככל האפשר;
• ליועצים משפטיים, חשבונאיים, ביטוחיים, טכנולוגיים ומקצועיים, לצורך קבלת ייעוץ, ניהול מחלוקת והגנה על זכויות;
• לרשות מוסמכת, בית משפט או גורם אחר, כאשר המסירה נדרשת לפי דין, צו, דרישה מוסמכת או לשם מניעת פגיעה, הונאה או אירוע אבטחת מידע;
• במסגרת שינוי מבני, מיזוג, העברת פעילות, המחאת זכויות או העברת הפלטפורמה לגורם אחר, ובלבד שהגורם המקבל יקבל על עצמו את ההתחייבויות הרלוונטיות ביחס למידע.

הפלטפורמה תעשה שימוש בשירותי Vercel ו-Supabase. שירותים אלה וספקים נוספים עשויים לאחסן ולעבד מידע בשרתים המצויים מחוץ לישראל. מיקומי האחסון והעיבוד ___________

ככל שמידע יועבר מחוץ לישראל, ההעברה תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות ובאמצעות ספקים ואמצעים חוזיים או אחרים שנועדו להגן על המידע. ייתכן שהמידע יהיה כפוף גם לדינים החלים במדינה שבה הוא מאוחסן או מעובד.

המפעיל רשאי לשלוח לבעלי עסקים הודעות שירותיות ותפעוליות הנדרשות לצורך ניהול החשבון והפרופיל, לרבות אישור או דחיית בקשה, בקשות להשלמת מידע, איפוס סיסמה, שינויים בפרופיל, פניות ותלונות, עדכוני אבטחה, תחזוקה, תקלות ושינויים בשירות. הודעות אלה אינן תלויות בהסכמה לקבלת דיוור שיווקי, ככל שהן נדרשות למתן השירות.

דברי פרסומת, ניוזלטרים, הצעות שיווקיות והודעות מסחריות יישלחו רק בהתאם להוראות הדין ועל בסיס ההסכמה הנדרשת. ניתן יהיה לבטל את ההסכמה באמצעות מנגנון ההסרה שיופיע בהודעה או באמצעות פנייה למפעיל. הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע משלוח הודעות תפעוליות הנדרשות לניהול החשבון או השירות.

המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, ובכלל זה הפעלת הפלטפורמה, ניהול חשבונות ופרופילים, פרסום עסקים, טיפול בפניות ובתלונות, אבטחת מידע, ניהול תרומות, תיעוד פעולות, עמידה בהתחייבויות והגנה על זכויות משפטיות.

בעל עסק רשאי לבקש להסיר את פרופיל העסק ולסגור את החשבון. לאחר הסרת הפרופיל, המפעיל רשאי להמשיך לשמור מידע הנדרש לפי דין או לצורך גיבויים זמניים, אבטחת מידע, תיעוד, טיפול בתלונות, מניעת הונאה, ניהול מחלוקת והגנה על זכויות.

מידע שהפך לאנונימי באופן שאינו מאפשר עוד זיהוי של אדם עשוי להישמר ללא הגבלת זמן לצורכי סטטיסטיקה, מחקר, ניתוח ושיפור השירות.

המפעיל פועל ליישום אמצעים סבירים ומקובלים להגנת המידע, בהתאם לאופי המידע, היקפו, רגישותו והסיכונים הכרוכים בעיבודו. אמצעים אלה עשויים לכלול ניהול הרשאות, אימות משתמשים, הצפנה בתעבורה, גיבויים, ניטור, לוגים, עדכוני אבטחה, הגבלת גישה לספקים ונהלים לטיפול באירועי אבטחה.

אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה, אובדן מידע או שימוש בלתי מורשה. משתמש הסבור כי חשבונו נפרץ או כי אירע אירוע אבטחה הנוגע למידע מתבקש לפנות למפעיל ללא דיחוי באמצעות פרטי הקשר המופיעים בראש המדיניות.

בעל עסק אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות, להשתמש בסיסמה חזקה, להימנע משיתוף החשבון עם גורם שאינו מורשה ולעדכן את המפעיל במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות בא כוח שהורשה לכך כדין, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שמצא כי המידע עליו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן רשאי לבקש לתקן את המידע או למוחקו, בהתאם לתנאים ולהליכים הקבועים בדין.

פניות למימוש זכויות יש לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני המפורטת בראש המדיניות. לצורך טיפול בפנייה, המפעיל רשאי לבקש פרטים ומסמכים סבירים לצורך זיהוי הפונה ואיתור המידע הרלוונטי. המפעיל ישיב לפנייה בהתאם להוראות הדין.

ביחס למידע המוצג בפרופיל עסק, ניתן לעדכן חלק מהפרטים באמצעות האזור האישי, ככל שהאפשרות זמינה, או לפנות למפעיל. בקשה להסרה ממנועי חיפוש או מאתרים חיצוניים שאינם בשליטת המפעיל יש להפנות גם לגורם המפעיל את אותו שירות.

הפלטפורמה אינה מיועדת לרישום עצמאי של קטינים כבעלי עסקים ואינה מבקשת לאסוף ביודעין מידע אישי מקטינים. גולש קטין מתבקש להשתמש בפלטפורמה בהשגחת הורה או אפוטרופוס, בהתאם לגילו ולהוראות הדין. אם נודע למפעיל כי נאסף מידע מקטין שלא בהתאם לדין, ניתן לפנות בבקשה לבדיקת המידע ומחיקתו.

המפעיל רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינוי בפלטפורמה, בשירותים, בספקים, בסוגי המידע, במטרות השימוש, באמצעי האבטחה או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם בפלטפורמה ויצוין בו מועד העדכון האחרון.

כאשר יבוצע שינוי מהותי, המפעיל ינקוט אמצעי הודעה סביר, ככל שנדרש לפי דין. מקום שבו שינוי מחייב הסכמה חדשה, השימוש החדש במידע ייעשה רק לאחר קבלת ההסכמה הנדרשת.

לשאלות, בקשות, תלונות או פניות בנושא פרטיות ואבטחת מידע ניתן לפנות למפעיל באמצעות:

• דואר אלקטרוני: [להשלמה];
• טלפון: [להשלמה];
• כתובת למשלוח דואר: [להשלמה].